Tilfeldig utvalg

Her kan du bryne deg på et tilfeldig utvalg oppgaver hentet fra alle oppgavene til hele boken. Utvalget blir generert på nytt hver gang du åpner dokumentet.

Du kan klikke på Sjekk svarene-knappen og arbeide med det aktuelle utvalget så lenge du ønsker, eventuelt inntil alle oppgavene er korrekt besvart.

1. Hva menes med "emosjonelt arbeid"?

Oppgaver der den enkelte ansatte ofte blir sterkt følelsesmessig beveget.
Oppgaver der hovedpoenget er å skape sterke følelser hos kunden.
Oppgaver der kundens oppfatning av relasjonen til tjenesteyter er sentral.

2. Michael E. Porter trekker fram tre hovedtyper strategier. Disse er:

Kostnadsleder, differensiering og fokusering
Kostnadsleder, diversifisering og fokusering
Kostnadsleder, differensiering og segmentering

3. Når er det enklest å måle og evaluere ansattes arbeid?

Når arbeidet lar seg uttrykke i kvalitative termer
Når arbeidet lar seg uttrykke i kvantemessige termer
Når arbeidet lar seg uttrykke i kvantitative termer

4. Hva menes med at en organisasjon er sterkt vertikalt differensiert?

At den har mange avdelinger
At den har mange ansatte
At den har mange hierarkiske nivå

5. Hvilke fordeler trekkes ofte fram ved desentralisert beslutningsmyndighet?

At det gis enhetlige signaler fra ledelsen, det fremmer fleksibilitet, det motiverer ansatte, og det styrker ansattes ansvarsfølelse
At det skapes forutsigbarhet, det fremmer fleksibilitet, det motiverer ansatte, og det styrker ansattes ansvarsfølelse
At man utnytter organisasjonens samlede kompetanse, det fremmer fleksibilitet, det motiverer ansatte, og det styrker ansattes ansvarsfølelse

6. Hva må man ofte regne med når det er en stor andel profesjonelle arbeidstakere i en organisasjon?

Motstand mot byråkratiske regler, forkastning av byråkratiske standarder, motstand mot byråkratisk overvåking og begrenset lojalitet til organisasjonen
Motstand mot byråkratiske regler, forkastning av byråkratiske standarder, motstand mot koordinering og begrenset lojalitet til organisasjonen
Motstand mot byråkratiske regler, forkastning av for lave standarder, motstand mot byråkratisk overvåking og begrenset lojalitet til organisasjonen

7. Hva menes med uttrykket "optimalt konfliktnivå"?

At det er optimalt å unngå konflikt.
At det er optimalt å ha litt, men ikke for mye konflikt.
At det er optimalt å ha mye konflikt.

8. Hva slags maktmessige konsekvenser kan den stadig større betydningen av tjenesteyting har?

Intellektuell kapital blir viktigere, og dermed blir de undervisningsinstitusjoner mektigere
Intellektuell kapital blir viktigere, og dermed blir de ansatte mektigere
Intellektuell kapital blir viktigere, og dermed blir de som ansetter mennesker med slik kapital mektigere

9. Fullfør setningen: Jo mer heterogene de tekniske omgivelsene er, jo..:

...flere funksjonelle enheter må organisasjonen etablere
...flere hierarkiske nivåer må organisasjonen etablere
...flere tverrgående forbindelser må organisasjonen etablere

10. Hva er definisjonen på nettverksorganisering?

Flere avdelinger internt i en organisasjon som inngår i et relativt stabilt samarbeid
Flere mer eller mindre autonome organisasjoner som inngår i et relativt stabilt samarbeid
Flere datterbedrifter i et konsern som inngår i et relativt stabilt samarbeid

11. Frederick Herzberg bruker begrepet motivasjonsfaktor. Hva menes med dette?

Forhold som påvirker tilfredshet eller mistrivsel
Forhold som påvirker tilfredshet og økt ytelse
Forhold som påvirker mistrivsel og økt ytelse

12. Hvilke av de følgende informasjonskanaler regnes som den minst rike?

Skriftlig brev
Telefonsamtale
E-post

13. Hva er vanlige reaksjoner på for mye informasjon?

Man søker etter mer informasjon, man behandler informasjon mer overfladisk, og man lar være å forholde seg til informasjon
Man slutter å søke etter informasjon, man behandler informasjon mer overfladisk, og man lar være å forholde seg til informasjon
Man blir mer overfladisk i søking etter informasjon, man behandler informasjon mer overfladisk, og man lar være å forholde seg til informasjon

14. Hva skjer ofte i organisasjoner der mål og strategier er uklare?

Søking etter informasjon blir svært fokusert og forutsigbar
Søking etter informasjon blir ofte friere og mindre forutsigbar
Søking etter informasjon blir preget av tommelfingerregler og rasjonalitet

15. Hvordan kan den formelle strukturen påvirke valg mellom alternativer?

Ved å definere beslutningsarenaer, mandater og deltakelsesrettigheter og ? plikter
Ved å definere arbeidsdeling, mandater og deltakelsesrettigheter og ? plikter
Ved å definere hierarkier, mandater og deltakelsesrettigheter og ? plikter

16. Hvilke to komponenter inngår i det vi kan kalle "læring i organisasjoner"?

Kunnskap og ferdigheter
Kunnskap og innsikt
Kunnskap og handling

17. Hva kjennetegner det enkelte kaller en "multistandardorganisasjon"?

En organisasjon som fremstår som en relativt løs kolleksjon av mange komponenter eller institusjonelle standarder
En organisasjon som fremstår som en tett koordinert organisasjon med konsistente forhold mellom de ulike komponenter
En organisasjon som fremstår som en kvalitetssikret produksjonskjede med mange ledd som henger tett sammen

18. Hvilke faser inngår i en rasjonell endringsprosess?

Registrering av en endring i eller utenfor organisasjonen, analyse av situasjonen, utforming av organisatoriske alternativer for å møte problemet, og analyse av de ulike konsekvenser
Registrering av en endring i eller utenfor organisasjonen, analyse av situasjonen, utforming av organisatoriske alternativer for å møte problemet, og iverksetting av endringen
Registrering av en endring i eller utenfor organisasjonen, utforming av endringsstrategi, utforming av organisatoriske alternativer for å møte problemet, og iverksetting av endringen

19. Hva slags rolle spiller ofte eksterne konsulenter i OU-prosjekter?

Som eksperter
Som prosessutviklere
Som rådgivere for ledelsen

20. Hvilke elementer inngår i det som kalles transaksjonsledelse?

Inspirasjon av ansatte gjennom systematisk oppfølging av hva den enkelte presterer
Utvikling av visjon som gir retning for organisasjonens utvikling, og delegering av stor handlefrihet til medarbeiderne i organisasjonen
Aktiv bruk av belønning for å fremme målrettet atferd, og at lederen kun griper inn hvis ikke alt går som planlagt

Tilfeldig utvalg

Login